Avenida das Acácias, 75,
Jardins da Parede, 2775-352
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Perguntas Frequentes

Como posso pagar?

Multibanco
A forma mais segura que lhe permite pagar através de uma Referência e Entidade, numa Caixa de Multibanco ou através de homebanking. Verifique bem os números ao digitar e por favor guarde o comprovativo.

Paypal
O processamento dos pagamentos online é feito em total segurança através do Paypal. Poderá utilizar a sua conta Paypal ou poderá pagar através do Paypal directamente com o seu Cartão de Crédito ou Débito, sem a necessidade de criar uma conta Paypal.

Pagamento na entrega
Pagamento contra-reembolso em dinheiro ou cartão (se disponivel).

Quanto tempo demora o envio?

A entrega é feita através de Correio Registado - CTT no prazo de 2 a 3 dias úteis após a data de envio. O envio é feito no dia útil seguinte à confirmação do pagamento ou dia útil seguinte à encomenda em caso de pagamento contra-reembolso.

Caso não lhe seja possivel receber o seu artigo na morada indicada, será deixado um postal na sua caixa de correio com a morada do posto CTT ao qual se deverá dirigir para levantar a sua encomenda até à data limite.

Os portes de envio variam de acordo com o peso total da remessa.

Aconselhamo-la a agrupar os produtos em uma encomenda. Não podemos agrupar duas encomendas distintas feitas separadamente, e as taxas de envio serão aplicadas a cada uma delas.

Aceitam trocas?

A Summer Trip aceita a troca de artigos caso estes apresentem qualquer tipo de defeito de fabrico. Contudo, os artigos para troca não podem apresentar qualquer sinal de uso ou lavagem e têm que ser devolvidos na sua embalagem original com as etiquetas e protecção higiénica intacta. Após a entrega dispõe de 14 dias para trocar, após os quais deixa de ser possível.

Após receber os artigos, a Summer Trip reserva o direito de negar a troca se o artigo não atender aos requisitos desta política. As trocas serão processadas dentro de um prazo de 5 a 7 dias úteis após recebermos o artigo de volta.

Os custos de portes de envio extra associados à troca são da responsabilidade do cliente.

Como proceder em caso de troca?

Se desejar efectuar uma troca, contacte-nos para o email shop@summertrip.me antecipadamente indicando o motivo da troca e qual o artigo pelo qual deseja trocar. Após confirmação por email da disponibilidade do artigo pretendido, poderá enviar-nos os itens de volta para o endereço a ser indicado, usando um meio rastreável (exemplo: CTT - Correio Registado). Assim que recebermos o seu envio, procederemos à sua troca dentro do prazo. Relembramos que os custos inerentes aos envios serão da responsabilidade do cliente.

O tamanho S/M/L corresponde a que número?

Dada a diversidade dos nossos modelos Infelizmente não nos é possivel garantir que não hajam discrepâncias pelo que pedimos desculpa e prometemos fornecer informação mais detalhada assim que possivel. Obrigada pela compreensão.

Envie-nos um email